Eine ausführliche Dokumentation der Prozesse bildet die Basis für verschiedenste Managementinstrumente:

Vergleichbar mit einem Puzzle werden zunächst die einzelnen Tätigkeiten in ihrer zeitlichen Abfolge als Prozessgerüst dokumentiert. In weiteren Schritten werden diese Prozessabläufe dann mit dem benötigten Input, dem erzeugten Output, den verwendeten Hilfsmitteln und den handelnden Personen verknüpft.

Sofern gewünscht lassen sich auf dieser Basis die benötigten Prozesszeiten für eine Kapazitätssteuerung hinterlegen bzw. die erforderlichen Qualitätsmerkmale zur Qualistätssteuerung anfügen.